Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại oqen8

oqen8 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
oqen8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại oqen8
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách oqen8 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra định kỳ các điểm truy cập dữ liệu nội bộ. Mỗi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL — không có dữ liệu nhạy cảm nào đi qua kênh không mã hóa.
Xác thực đăng nhập Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP để xác minh. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xóa khi không còn sử dụng dịch vụ.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép — không lưu vô thời hạn.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa dữ liệu, đội hỗ trợ oqen8 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường trong ngày làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân, có hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong vài ngày tiếp theo.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách oqen8 thu thập, bảo vệ và xử lý thông tin của bạn. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu tên ví và số tài khoản để đối chiếu giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi — chúng được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và hoàn tất xóa dữ liệu trong vài ngày tiếp theo, trừ phần pháp lý bắt buộc lưu giữ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập oqen8 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn ở khu vực chưa được hỗ trợ, việc truy cập phụ thuộc vào quy định nơi bạn sinh sống.